FAQ

Assistenza

Domande frequenti

Non trovi la risposta? Scrivici a info@serato.it

Prodotti

100% cotone egiziano a fibra lunga, lavorato in tessitura satin a 400 fili per pollice. Certificati OEKO-TEX Standard 100, garanzia di assenza di sostanze nocive.

Indica quanti fili sono intrecciati in ogni pollice quadrato. 400 fili è il punto ottimale per il raso: abbastanza denso da essere setoso, senza diventare pesante o poco traspirante.

Sì. Il cotone egiziano è naturalmente ipoallergenico e traspirante. La certificazione OEKO-TEX garantisce l'assenza di sostanze chimiche nocive.

No, se lavati correttamente. Usiamo coloranti a fissaggio permanente. Consigliamo il lavaggio a 30°C per preservare la brillantezza nel tempo.

Ordini e Pagamenti

Sì. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22%, come previsto dalla normativa italiana.

Assolutamente. Al checkout seleziona "Confezione regalo" (gratuita per ordini sopra €150) e aggiungi un messaggio personalizzato.

Puoi annullare entro 2 ore dall'acquisto scrivendo a ordini@serato.it con il numero d'ordine.

Spedizioni

Italia: 2–3 giorni lavorativi. Europa: 4–6 giorni lavorativi. Riceverai una email con il tracking appena il pacco parte.

Sì, gratuita per ordini da €120 in su. Sotto soglia: €6,90 in Italia, €12,90 in Europa.

Resi e Rimborsi